Supprimer mon compte
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Roleback et de ses données.
Comment faire ?
- Écrivez à contact@roleback.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte Roleback ».
- Nous vous répondons pour confirmer la demande. Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander une confirmation supplémentaire.
- Le compte et ses données sont supprimés dans un délai maximum d'un mois.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, votre adresse e-mail et votre mot de passe chiffré.
- Vos personnages, leur progression, leurs objets et votre Banque de compte.
- Vos messages et relations d'amis dans le jeu.
Ce qui peut être conservé
Les pièces comptables liées à vos achats (références de commande, montants, dates) sont conservées pendant la durée légale de 10 ans, sans lien avec votre profil de jeu. Les journaux de sécurité sont supprimés sous 12 mois.
La suppression est définitive. Les avantages achetés (Banque étendue, emplacements…) et les personnages ne peuvent pas être restaurés. Si vous souhaitez seulement supprimer un personnage, faites-le directement dans le jeu.
Vous avez acheté sur l'App Store ou Google Play ? La suppression du compte n'annule pas un abonnement ou un achat côté store ; gérez-les depuis votre compte Apple ou Google.