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Questions fréquentes
Comment me connecter au jeu avec mon compte du site ?
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Comment changer mon mot de passe ?
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Mon achat sur le site n'apparaît pas dans le jeu
Fermez puis relancez le jeu, ou reconnectez-vous. Vérifiez aussi l'état de la commande dans Mes achats. Si elle est « En attente », la banque n'a pas encore confirmé le paiement. Sinon, écrivez-nous avec la référence de commande.
Les achats du site et ceux de l'application sont-ils les mêmes ?
Oui, ils accordent les mêmes avantages et sont liés à votre compte. Un avantage permanent déjà obtenu d'un côté ne peut pas être racheté de l'autre.
Comment me faire rembourser ?
Les contenus numériques livrés immédiatement ne sont pas soumis au droit de rétractation, mais les garanties légales s'appliquent. Écrivez-nous avec la référence de votre commande, nous examinons chaque cas. Voir les conditions de vente.
Comment supprimer mon compte ?
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